详细内容：PMP培训.PMP知识.项目的全面质量管理
在制造业和服务业中，人们通过全面质量管理。来实现产品的质最。一般情况下，在项目质量管理中同样要使用全面质量管理的思想.所谓全面质量管理的思想，国际标准化组织认为：“是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式。
从这一定义中可以看出，全面质量管理的指导思想分两个层次：其一是整个组织要以质量为核心，其二是组织的每个员工要积极参与全面质量管理；而全面质量管理的根本目的是使全社会受益和使组织长期成功。确切全面质量管理的核心思想是质量管理的全员性、全过程性和全要素性。(韦度PMP助学系统)
要开展项目的全面质量管理，就必须按照全团队成员都参加的模式开展质量管理；项目质量管理的工作内容就必须是贯穿项目全过程的，从项目的初始阶段、计划阶段、实施阶段、控制阶段，一直到项目最终的结束阶段；项目的质量管理还要特别强调对于项目工作质量的管理，强调对于项目的所有活动和工作的质量管理，因为项目产出物的质量是由项目的工作质量来保障的。（PMP应用）(联系我时，请说明是在博发网看到的，谢谢！)