详细内容：【课程大纲】
第三部分 网店客服
阿里旺旺的使用、在线聊天记录查看、快捷短语的编写、快捷回复及自动回复、子帐号分流设置、子帐号权限设置、子帐号安全设置、子帐号的监控查询、客服管理系统、客服日常工作、客户关系管理、客服的基本技能、中差评处理技巧、客户的接待与沟通、客服售后处理技巧
第四部份 淘宝美工PS装修
淘宝美工PS店铺装修1.PS工具使用技巧 2.PS多种抠图方法 3.PS图片美化效果方法技巧 4.PS图层效果灵活运用 5.PS图片特殊效果处理 6.PS各种动画制作方法 7.促销海报、全屏海报的制作 8.直通车、钻展图的制作 9.淘宝主图制作及技巧 10.淘宝首页整页设计制作 11.淘宝详情页面设计制作 12.店铺视觉营销技巧(联系我时，请说明是在博发网看到的，谢谢！)
