详细内容：你见过不分青红皂白，当众指责犯错员工的老板吗？每次见到这样的管理者，我都会默默地为他打开“下课倒计时”。批评也是沟通的一种方式，但如果不注意时间和场合，随心所欲地想怎么说就怎么说，失掉团队的人心是早晚的事情。大印文化收集以下口才培训方法，希望对大家能有所帮助！
一，晚说不如早说。发现问题后，立即找员工沟通，而不是“过阵子再说”。早沟通，显得管理者重视，也容易激发员工迅速纠正错误的决心。过几天再找他谈，可能他已经忘记了，对这件事没什么印象，反而觉得你这个上司大惊小怪。
二，忌当众批评。如果要批评，尽量把员工叫到封闭的办公室，单独沟通，当面指出他的错误。这样既让他意识到问题的严重性，明白改正的方法，又保护了他的自尊。当众让下属出丑是最坏的选择。这样的管理者即便能够获得人心，他也管不住人。学习演讲口才培训、沟通说服小编推荐李万博导师的《演说心法》书籍，上架后受到广大群众的喜爱，书中从逻辑、气质、情感这3方面教你如何去把握一场沟通，来达到预期的结果说服对方。
三，用倾听建立信任，用协商解决问题，用沟通说服对方
重要的事情其实只需要说一遍：管理者在沟通时应多采取倾听和协商的态度，专心地倾听对方的想法，真实地了解下属是怎么想的，怎么做的以及未来想做什么。知己知彼，百战百胜。这是管理的不二法门。因为你只有清楚员工在想什么，才能拿出有针对性的方略说服他们。
管理者也要注意，倾听员工的心声并不是简单地去满足他们的意愿，而是努力把员工满意度与企业目标结合起来。用协商解决分歧，用沟通达成一致。企业和员工相互依存，管理者和员工也互为一体，单独满足任何一方都是不正常的。要结合企业的目标倾听和理解员工的要求，再尝试让两者产生交集。
好的沟通不只将注意力投射到发现某个问题上，而是致力于挖掘那些让员工产生不满情绪的深层次的原因。这是管理者的任务，也是企业在用人和驭人过程中时刻需要解决的“故障”。(联系我时，请说明是在博发网看到的，谢谢！)