爱佳家政荣誉:
红旗手 2013年濮阳市优秀创业女性
2014年濮阳市优秀巾帼志愿者 濮阳市3.15诚信位
濮阳市诚信建设优秀单位 濮阳市家庭服务行业龙头企业
濮阳市女企业家协会理事单位 河南省家庭服务企业五十优
濮阳十佳投资创业优选项目 濮阳家政大型家政连锁品牌
国家人社保部授权催乳师培训基地
濮阳市庭服务业行业协会会长单位
河南省家庭服务业行业协会会员单位
公司服务项目有:“家庭护理、居家养老、催乳师、职业管家、月嫂、育婴师、母婴护理师、小儿推拿师、医院陪护、家政服务员、保洁、终点工,钟点家教、搬家、家庭厨艺等。
公司采用培训、就业、跟踪管理为一体的管理模式。公司力争走专业化道路,加大对服务员的技能、职业道德培训,扩大服务范围,完善员工生涯规划;为所有服务员购买意外伤害保险,让每一位服务员安心工作;为工作满一年以上的服务员购买养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险,完善服务员福利待遇。
公司以服务质量为导向,通过提高员工的素质为路线,依靠诚信服务取胜,创造一流的品牌;以客户需求为导向,树立起良好企业形象,杜绝追求“短期利益”的不正之风,公司借鉴先进地区的管理经验,走有自己特色的道路,“让爱无处不在”的服务理念深入人心。
我公司还有一所大型的培训学校学校成立于2008年,是经市劳动局、民政局注册登记的我市唯一一所大型家政服务员专业培训学校。培训专业有:家政服务员、育婴员、催乳师、小儿推拿师、按摩师、母婴生活护理员(月嫂)、保洁员、养老护理员、服装裁剪、缝制、熨烫、整理、农村实用技术等。
公司把服务员的安全背景作为头等大事来抓,从服务员家庭状况、个人身份证明到以前工作经历逐一核实,我们建立了一套完整的服务员安全保障制度,公司拒绝职业中介介绍的来历不明的人员。公司大胆尝试,成为推广“职业服务员”、服务员持证上岗的专业单位,公司实行“客户投诉淘汰”制度,并拥有家政服务员职业培训教程和自主编制教材。
2012年我公司根据商务部、财政部关于推进家政服务网络体系建设的通知文件精神,按照 “政府支持、市场运作,整合资源、培育市场,规范服务、方便市民”的总体原则和“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”的工作方针,结合工作实际。
申请承担了濮阳市家政服务网络中心建设。按照家政服务网络建设规范要求,精心筹划,积极准备,建立健全三力家政服务网络呼叫中心平台。现已成立由高层管理人员8人、普通员工21人组成的的管理团队;网络系统建设场地面积1000平方米(包括机房130平方米),设置电话接听、网络、办公服务等功能区;有4名网管人员和软件设计人员;建设1个统一电话号码的电话服务平台,配置程控交换机等设备,建立坐席26个,能够同时接听26部并进行录音存储。建设1个包括网络中心所有信息服务的网站平台,配置网络交换机、CTI服务器、录音服务器、短信接入服务器、Web服务器和数据库存储等设施设备,保证网站信息每天更新,并能够为短信咨询提供服务。
公司保洁部:各项工具配备齐全,拥有专业保洁设备:洗涤机、打蜡机、抛光机,大、中型吸尘器等。
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