详细内容：1、成立独立客户服务中心，每天了解工地状况和客户意见，并把客户意见直接处理至客户满意，由被动投诉彻底改变为主动式服务。
2、坚持走材料最好的经营理念，装修材料最能体现出装修的价值，泽恩装饰一直坚持同等条件下使用最好的材料为客户服务。
3、坚持设计与生活相结合的设计理念，而不是片面追求效果图的美化。
4、工艺更加先进，装修是手工工艺，最难的就是标准化，泽恩装饰根据多年经验把施工中最容易出现的问题，总结出自己独特的施工工艺。例如：卫生间管道降噪音技术的处理，人性化关怀您生活的点点滴滴，吊顶全面采用泽恩专供轻钢龙骨工艺，各主要性能指标均优于国家标准优等品的要求。弹线找补乳胶漆基层，确保横平竖直等等。
5、价格更加透明，客户更加明细的了解到预算的内涵。
6、严格的验收制度，从设计师—监理—客服中心—项目经理—总经理抽验五大环节层层把关，即使客户没提出意见，也不允许交工，同时承担延期责任，而且把问题主动与客户曝光，请客户监督执行。
7、专用的材料库房：
（1）所用材料均为国家名牌或省级名牌产品，拒绝小品牌进入公司材料系统。
（2）拒绝使用材料贴牌产品，严格把控工程质量。
（3）材料预算员严格进行材料核算，统一出库，很难产生偷减材料的情况。
（4）品质保证材料先进，泽恩装饰不仅从大材料上有效控制，就连小件材料也率先进行控制。
（5）80%-90%的材料直接从厂家引进，产品质量，取得良好保障，由公司统一负责，统一地点发放，品质取得保证。
（6）公司对材料统一配送，节约了采购和选择材料的时间，项目经理专心做好工程。(联系我时，请说明是在博发网看到的，谢谢！)