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，有效的质检能够避免差错，员工之间的案例学习和点评，能够帮助大家快速提升能力；知识库的快速检索更能让员工熟练应对各种情况。
第五：客户维系专家——对外仅公布一个400号码，可有效避免员工流失造成的客户流失，任何一个客户的来电都可以记录保存，帮助您有效管理客户。
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